مصنوعی ذہانت کے پیچھے کا حقیقت: پاکستان میں ڈیٹا سینٹر کارکنوں کی کہانی

پاکستان کا ٹیکنالوجی سیکٹر تیز رفتار سے ترقی کر رہا ہے، جس کی وجہ عالمی سطح پر مصنوعی ذہانت اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ کی تقاضا ہے۔ لیکن اس کے پیچھے کا حقیقت ایک ایسی کارکنی ہے جو بڑے بڑے ڈیٹا سینٹروں میں محنت کر رہی ہے، جہاں ان کے فولادی نوک والے جوتے ان کے جسمی زحمت کا نمونہ پیش کرتے ہیں۔ یہ کارکن، جنہیں اکثر نظر انداز کیا جاتا ہے، پاکستان کو ایک نئے ٹیکنالوجی ہب کے طور پر قائم کرنے کے پیچھے کی رھیں ہیں۔

پاکستان کے ڈیٹا سینٹر امپراطوری کی اُڑان

2024 میں، پاکستان میں ڈیٹا سینٹر زیربناؤں پر غیر ملکی سرمایہ کاری میں 250% کی اضافہ ہوئی، جس کا اظہار پاکستان بیورو آف اسٹیٹس نے کیا۔ کمپنیوں جیسے علی بابا کلاؤڈ اور امازن ویب سروسز نے علاقائی ہب قائم کیے ہیں، جنہیں ملک کی سٹریٹیجی مقام اور نسبتاً کم توانائی کی قیمتوں نے جذب کیا۔ یہ فسیح مراکز، ہزاروں مربع میٹر میں پھیلے ہوئے، وہ سرورز رکھتے ہیں جو مصنوعی ذہانت ماڈلز سے لے کر اسٹریمنگ سروسز تک سب کچھ چلاتے ہیں۔

"ہم مستقبل کے ڈیجیٹل شاہراہ بنارہے ہیں،" علی حسن، پاک ڈیٹا کے پروجیکٹ مینیجر، کہتے ہیں۔ "لیکن یہ صرف ٹیکنالوجی کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ ان لوگوں کے بارے میں ہے جو ان سسٹموں کو 24/7 چلاتے ہیں۔"

کام سخت ہے۔ 28 سالہ امینہ خان جیسے ٹیکنیکل 12 گھنٹے کے شفٹس میں سرورز کے درجے حرارت، معیوب ہارڈ ویئر کی تبدیلی، اور بے وقفہ بجلی کی فراہمی کو نظارت کرتے ہیں۔ "یہ ایک ہائی-ٹیکنالوجی کارخانے میں کام کرنے جیسا ہے،" وہ کہتی ہیں۔ "سرورز کبھی نہیں سوتے، تو نہ ہم۔"

ڈیجیٹل بوم کی انسانی قیمتیں

جبکہ صنعت اعلیٰ ادائیگی والے کاموں کا وعدہ کرتی ہے، بہت سے کارکنوں کے لیے حقیقت کم جذباتی ہے۔ ڈیٹا سینٹر ملازمین کو اکثر لمبی گھنٹوں، چڑھائے ہوئے مشینوں کے سامنے، اور بجلی کے خطروں کا سامنا ہوتا ہے۔ فولادی نوک والے جوتے ضروری ہیں، ایک غمگین یادداشت کے طور پر جو جسمی خطروں کی طرف اشارہ کرتا ہے۔

2025 کے لیبر ریسچ کے مطالعے کے مطابق، پاکستان میں 60% ڈیٹا سینٹر کارکنوں نے تکراری کاموں اور بھاری اٹھانے کی وجہ سے مسکولوسکیلٹر ہنگاموں کا اظہار کیا۔ "یہ کارکن ہمارے ڈیجیٹل دور کے بے نام غزہ ہیں،" ڈاکٹر فاطمہ قریشی، ایک کارکن صحت کے متخصص، کہتی ہیں۔ "لیکن ان کی صحت اور سلامتی کو اکثر نظر انداز کیا جاتا ہے۔"

صنعت کی تیزی سے ترقی نے بھی ایک مہارتی کمي پیدا کی ہے۔ جبکہ جامعے ڈیٹا سینٹر مینجمنٹ کورسز شروع کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، بہت سے کارکن کچھ بھی رسمی تربیت کے بغیر اس فیلڈ میں آتے ہیں۔ "ہم جاب پر سیکھتے ہیں،" خان کہتی ہیں۔ "لیکن تبدیلیاں اتنی تیزی سے ہو رہی ہیں کہ ساتھ دینا مشکل ہے۔"

ڈیٹا پر مبنی مستقبل—اور لوگ

جیسے پاکستان کو ایک علاقائی ٹیکنالوجی ليدر کے طور پر قائم کرنے کی کوشش کر رہا ہے، دھیان زیربناؤں سے آگے بڑھ کر ان لوگوں پر ہونا چاہئے جو اسے برقرار رکھتے ہیں۔ صنعت کے ليدر اس بات کو سمجھنے لگے ہیں۔ پاک ڈیٹا نے حال ہی ایک کارکن سلامتی پروگرام شروع کیا ہے، جو ہیکٹیک مشورے اور ذہنی صحت کی حمایت فراہم کرتا ہے۔

"ہم ایک مستحکم مستقبل کو زحمت کش ملازمین کی پیٹھ پر قائم نہیں کر سکتے،" حسن کہتے ہیں۔ "اپنے کارکنوں میں سرمایہ کاری ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کے طور پر اہم ہے۔"

امینہ خان جیسے کارکنوں کے لیے، امید ہے کہ صنعت کی ترقی بہتر حالات اور اعتراف لے آئے گی۔ "ہم اس انقلابی کا حصہ ہونے پر فخر کرتے ہیں،" وہ کہتی ہیں۔ "لیکن ہم بھی یہ چاہتے ہیں کہ ہمیں وہ محترم کیا جائے جو ہم ہیں۔"

اکثر پوچھے گئے سوالات

How has Pakistan become a hub for data centers?

Pakistan's strategic location and low energy costs have attracted major global players like Alibaba Cloud and AWS, leading to a 250% increase in foreign investment in data center infrastructure since 2024.

What are the working conditions like for data center employees?

Workers face long hours, loud machinery, and physical risks, with 60% reporting musculoskeletal disorders. Steel-toe boots are mandatory due to safety hazards.

What steps are being taken to improve worker conditions?

Companies like PakData are introducing wellness programs, including ergonomic training and mental health support, to address the challenges faced by their workforce.