فریم ورک کا اے ایم ڈی رائزن 7040 لیپ ٹاپس کو خراب کرنے والی بائیوس اپ ڈیٹ کے مسئلے پر ردعمل

تحریر: الیکس رویرا، سینئر ٹیک رپورٹر

فریم ورک کے بائیوس ورژن 3.20 میں ایک شدید خرابی کے باعث اے ایم ڈی رائزن 7040 سیریز پروسیسرز سے لیس فریم ورک لیپ ٹاپ 13 کے کچھ ماڈلز انسٹالیشن کے دوران ہینگ ہو رہے ہیں، جس سے ونڈوز اور لینکس دونوں آپریٹنگ سسٹمز پر لیپ ٹاپ مکمل طور پر ناکارہ (برک) ہو رہے ہیں۔ فریم ورک اس وقت متاثرہ صارفین کے مسائل حل کرنے کے لیے کام کر رہا ہے۔

یہ بائیوس اپ ڈیٹ کیوں اہم ہے؟

ایک ایسے ٹیکنالوجی برانڈ کے لیے جو مکمل طور پر ترمیم، مرمت کی سہولت اور صارفین کے اختیارات پر مبنی ہے، نظام کی سطح پر سافٹ ویئر کی ناکامی صارفین کے اعتماد کے لیے ایک بڑا چیلنج ہے۔ [متعلقہ: ماڈیولر لیپ ٹاپ کی مرمت] جب سرکاری فرم ویئر اپ ڈیٹس ہارڈ ویئر کو مکمل طور پر بیکار بنا دیتی ہیں، تو صارفین وارنٹی کی مدت سے قطع نظر فوری مدد اور آسان حل کی توقع رکھتے ہیں۔

فرم ویئر کی خرابی کی تفصیلات

دی ورج کی جانب سے 20 اگست 2026 کو شائع کردہ رپورٹ کے مطابق، یہ مسئلہ بائیوس ورژن 3.20 سے پیدا ہوا ہے، جو جولائی میں اے ایم ڈی رائزن 7040 سیریز کے پروسیسرز والے مین بورڈز کے لیے جاری کیا گیا تھا۔ لینکس اور ونڈوز دونوں کا استعمال کرنے والے صارفین نے بتایا کہ اپ ڈیٹ کا عمل درمیان میں ہی رک گیا، جس سے ان کے لیپ ٹاپس بالکل بند ہو گئے۔

اگرچہ فریم ورک کے کمیونٹی فورمز پر ایک سالہ وارنٹی والے صارفین کو متبادل مین بورڈز فراہم کیے گئے، لیکن وارنٹی سے محروم صارفین کو ابتدائی طور پر نیا بورڈ خریدنے کا کہا گیا تھا۔ فریم ورک نے اب اس بات کی نشاندہی کی ہے وہ اس مسئلے اور صارفین کی شکایت کا ازالہ کر رہا ہے۔ [متعلقہ: لیپ ٹاپ ہارڈ ویئر وارنٹی]

لیپ ٹاپ مالکان کے لیے تجویز کردہ اقدامات

اے ایم ڈی رائزن 7040 سیریز کے فریم ورک لیپ ٹاپ 13 کے مالکان کو سخت مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ فی الحال بائیوس ورژن 3.20 انسٹال کرنے سے گریز کریں۔ اگر کسی صارف کا لیپ ٹاپ اپ ڈیٹ کے دوران ہینگ ہو چکا ہے تو وہ فوری طور پر فریم ورک کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

Which Framework laptops are affected by the BIOS version 3.20 update?

The issue specifically affects Framework Laptop 13 units fitted with AMD Ryzen 7040-series mainboards. The installation freeze impacts systems running both Windows and Linux operating systems.

What happens when the faulty BIOS update is installed?

The laptop freezes directly on the update screen during the process, leaving the mainboard inoperable and unbootable. Users are unable to complete the update or start their operating system.

Is Framework replacing damaged mainboards for affected users?

Framework has provided replacement mainboards for affected laptops covered under its one-year warranty. The company is actively working on resolving the issue for all impacted customers.